よくある質問をと回答をまとめて掲載
Faq
ご利用を検討中のお客様や初めてご利用いただくお客様より、お寄せいただくことの多い質問と回答等をまとめて掲載いたしました。そのほか気になる点やご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。七五三でご利用いただいている神社や撮影ができない神社については、七五三撮影についての項目で詳しく説明しております。衣装もご用意しておりますが、持ち込みも大歓迎です。
撮影全般について
- 撮影当日の流れを教えてもらえますか？
- ご予約のお時間にスタジオにお越しくださいませ。まずは撮影やプランのお打ち合わせをさせていただいた後、約60分間の撮影時間となります。
- 交通費は発生しますか？
- 天白区のスタジオから10km/¥1,100の交通費＋駐車場代を頂戴しております。(10km未満は無料)
三重県での撮影の場合は、朝日町役場が起点となります。
- 撮影時間はどのくらいかかりますか？
- 撮影時間は約60分程度です。お子様のご機嫌により多少前後する可能性がございます。
- 写真はどのように選ぶのですか？
- カメラマンがセレクトしお届けしております。
全体のバランスを見ながら選んで参りますので、「この瞬間の写真が欲しい」というご希望があればお知らせください。
泣き顔や後ろ姿、手足などのパーツ、お持ち込みいただいた記念の小物などご希望をお知らせください。
- 家族写真も撮りたいのですが、追加料金はかかりますか？
- 追加料金はかかりません。撮影するお写真の中に、ご家族写真も入れさせて頂いております。
- ペットとの撮影は可能ですか？
- スタジオ撮影の場合、1部屋ご一緒に撮影できるスペースを設けておりますので、
ご希望の方はお問い合わせください。
ロケーション撮影の場合、ご一緒に撮影することは可能です。わんちゃんが入場不可の場所もございますのでご確認はご自身でお願いしております。
またペットのみのお写真は撮影に時間がかかる場合があるため難しい場合がございます。
- 2家族以上(友達同士、従兄弟同士)で撮影は可能ですか？
- はい、可能です。お一組ずつご料金は発生いたしますが、4お気軽にご相談ください。
- 子供が泣いた場合、再撮影は可能ですか？
- 撮影カメラマンと相談し、当日が難しい場合は日程を変更して再撮影することができます。
七五三撮影に関しては、お支度代は別途ご負担いただきますのでご了承ください。
- 納期は何日位かかりますか?
- 約4週間でお渡しいたします。アルバムなどの商品は、約2ヶ月程お時間をいただいております。
- お支払い方法を教えてもらえますか？
- 撮影当日に現金又は各種クレジットカードにてお支払いくださいませ。
- アルバムも購入可能ですか？
- フォトアルバム等も各種ご用意しております。是非、店頭にて実際に手に取っていただきご覧ください。
- アルバムは店頭受け取りでしょうか？
- 商品代金に送料を含めております。約2ヶ月ほどでご自宅に郵送いたします。
- 撮影データの納品方法を教えてもらえますか？
- 撮影データはダウンロード形式となります。メールでURLをお送りしますので、ダウンロードをお願いいたします。アルバム等のアイテムはご自宅に郵送させていただきます。データDVD納品をご希望の方は、別途2,200円をいただいております。
- そちらに駐車場はありますか？
- スタジオ前に一台分ございますので、そちらをご利用くださいませ。
- カメラマンの指名は可能ですか？
- 基本的にはカメラマンの指名は承っておりません。カメラマンを指名されたい場合は、ご希望内容欄に記載してください。スケジュールの関係でご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
- フィッティングルームは設置されていますか？
- はい。スタジオ内でお着換え・授乳などしていただけます。
- 撮影に使用するアイテムなどは用意されていますか？
- おもちゃやイス、本、ゆりかご、かわいいクッションなどがございます。ご自由にお使いいただけます。
- 小物を持ち込むことは可能ですか？
- お子さまの好きなものやおもちゃ、写真に残したい大切な物など、ご自由にお持ちくださいませ。
- 子どもが感染症にかかってしまいましたが、撮影はお願いできますか？
- 大変申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。体調が良くなってから改めてご予約ください。
- ウェディング撮影は可能でしょうか？
- はい。前撮り・挙式当日の撮影も承っておりますので、お問い合わせください。
ドレスや和装の衣装提携先もございます。ご希望の方にはご紹介しております。
予約について
- 予約方法を教えてもらえますか？
- 予約フォームからご予約・お問い合わせいただけます。また、LINE公式アカウントからお問い合わせいただく方がスムーズな対応が可能となっておりますので、ぜひそちらもご利用くださいませ。
- 撮影の仮予約は可能でしょうか？
- 仮予約はできませんが、キャンセル料などは発生しない期間がございますので、一度予約をお入れいただいてご都合が合わなくなった際には日程の変更をおすすめしております。
キャンセル料は以下の通りです
ヘアメイク・着付け等がない場合
・7日前よりキャンセル料が発生いたします
・3日前より撮影料金の50％。
・前日より撮影料金の100%
七五三のヘアメイク・着付け等をキャンセルされた場合
キャンセル料
・1ヶ月前より撮影料金の50%。
・3日前より100％。
・お子様以外の着付けヘアを御用命の際はそちらも合わせキャンセル料としていただきます
キャンセルされる場合は、前日までに必ずご連絡ください。
- 何ヶ月先の予約まで受け付けてもらえますか？
- プライベート撮影の場合予約開始日は特に定めておりませんので、ご希望日のお日にちがお決まりでしたらいつでもご相談くださいませ。
- 複数の撮影種別をまとめて予約することは可能ですか？
- はい。可能です。ご予約時にお伝えください。
- 予約可能な時間は何時まででしょうか？
- 夏季(4月〜10月)9:00〜16:00 冬季(11月〜3月)9:00~15:00でございます。
- 見学することはできますか？
- はい。事前見学可能です。見学はご予約制ですので、LINEアカウントよりご相談ください。
- 予約時間に遅れる場合はどうすれば良いでしょうか？
- 大幅に遅れますと次のご予約の関係で撮影が難しい場合がございます。お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。
キャンセルについて
- 撮影のキャンセル・日程変更は可能でしょうか？
- 撮影日の7日前までは可能です。
7日前以降のキャンセルの場合は撮影料金のみ頂いております。
体調不良などにより日程の変更の場合は無料対応させていただいております。
※着付け手配のある撮影は２週間前より5500円、
当日は着付け代の100％をキャンセル代金としていただきます
(ご家族様のお着付け等のご依頼の場合はそちらも合わせて)
詳しくはご予約時にお伝えいたします。
- 撮影後のキャンセルはできますか？
- 撮影後、データお渡し後の返金はは承れません。あらかじめご了承下さいませ。
- 子供が熱を出してしまいました･･･
- お子様の体調不良で撮影が難しい場合は、無料でお日にちの振替をさせていただきます。
また、お着付けの手配のある撮影は、撮影日より3日以内のキャンセル・振替は撮影料金8,800円を頂戴いたします。
七五三撮影について
- 七五三撮影の流れを教えてもらえますか？
- 撮影までにLINE(ご希望の方はお電話)にて事前打ち合わせをさせていただきます。
当日はスタジオまたはご希望の神社にご予約時間までにお越しくださいませ。
撮影時間はプランによりますが約60〜90分程度となります。
- スタジオ撮影＋ロケーション撮影の場合の撮影の流れについて教えてもらえますか？
- スタジオにてお着付け＆ヘアメイク→スタジオ撮影→神社で御祈祷→そのまま車中でお着替え
通常このスケジュールの方が多いですが、順番のご希望があればお伺いしてから対応できるか判断させていただきます。事前にお問い合わせください。
- ロケーション撮影可能な神社はどこでしょうか？
- 当スタジオで撮影されるお客様は、針名神社様、川原神社様、塩釜神社様などでご祈祷される方が多くいらっしゃいます。
また、神社でのロケーション撮影をご希望される場合は、必ずお客様の方から撮影可能かどうか神社にご確認ください。
その他の神社の場合、別途交通費が発生いたしますのでご了承ください。
また撮影にあたりご祈祷を受けていただくことをお願いしています。
- 雨の場合はどうなるのでしょうか？
- 小雨の場合は屋根のある部分を利用して撮影いたします。また、撮影の3日前まではお日にちの変更も可能となっております。雨予報の場合は日程を変更いただくか、スタジオ撮影予約の状況によってはスタジオ撮影に切り替えていただくことも可能です。
- 七五三撮影のとき、カジュアル衣装も着ることはできますか？
- はい。ご利用いただけます。カジュアル衣装→お着物撮影にて撮影も可能です。
ヘアセットのチェンジをご希望の場合は追加料金(3,300円)が発生いたしますのでご了承ください。
- どのようなヘアセットをしてもらえますか？
- アップスタイル・ダウンスタイル
新日本髪オプションは+¥2,200にて対応可能です。
ご希望の髪型がありましたら、お写真などお持ちください。
- 兄弟2人の七五三を撮影したいのですが、料金はいくらですか？
- スタジオ撮影の場合、
撮影料金8,800円
データ50カット33,000円
ご兄弟追加分16,500円
(土日祝日の場合＋3,300円)
合計58,300円〜となります。
- 七五三のお出かけレンタルはできますか？
- お出かけのみのレンタルは行っておりません。お参りに着用されたい方は、スタジオロケーションプランにて対応させていただきます。
- 着物での撮影時に日本髪にしたいのですが。
- オプション(＋2200円)となりますが、美容師による新日本髪でのご案内となります。
3歳のお子様ですと引っ張られるのが苦手、座っていることが苦手なお子様もいらっしゃいますので、
当日の様子を見て、相談しながら進めさせていただきます。
- 両親の着付けはしてもらえますか？
- 大人の方のお着物のご用意はございません。
お持ち込みいただけましたら可能でございます。
お母様着付け代 8,800円
和装ヘアセット代 5,500円
お父様着付け代 8,800円
ヘアメイク・着付けは外部スタッフが担当いたします。
キャンセルされる場合は
※着付け手配のある撮影は１ヶ月前より撮影料金50％、
3日前より100％をキャンセル代金としていただきます
- 早めの七五三撮影を考えておりますが皆さんどの様にされていますか？
- 数えでの撮影も承っております。その場合は作り帯ではなく、被布スタイルでの撮影をお勧めしております。
- おすすめの撮影の時期はありますか？
- 1年を通して七五三撮影は承っております。お誕生日に合わせての撮影や日焼け前の春頃の撮影もおすすめです。
- 撮影NGの神社はあるのでしょうか？
- 熱田神宮、真清田神社、伊奈波神社、椿大神社は、同行撮影不可となっております。
また、シーズン途中でも撮影不可となる神社様もございますので、
お電話での確認をお願いしております。
衣装について
- 七五三の撮影時に着物を持ち込みする予定です。髪飾りや草履・バッグなど、足りないものがあればレンタルできますか?
- はい、可能です。撮影の際に不足のものがあれば無料でお貸出しいたしますのでお申しつけください。
- 七五三やお宮参りのお参り用衣装のレンタルはできますか？
- はい。スタジオに数点ですが無料貸し出しできる衣装のご用意がございます。
- 衣装の取り置き(予約)は可能ですか？
- 申し訳ございません。衣装のご予約はお断りさせていただいております。メンテナンスや他のお客様の撮影で、ご希望の衣装がご用意できない可能性もございますので、予めご了承ください。
- 衣装の見学をしたいのですが、可能ですか？
- 1組ずつ貸し切りで撮影させていただいておりますので、衣装見学や店舗見学など、各種見学については事前にご予約をいただいてからご来店をお願いいたします。
- 衣装は1着までしか着ることができないのでしょうか？
- スタジオの貸し出しは1着までとなっております。オプション追加で他の衣装でも撮影可能です。
- 大人の衣装は追加可能ですか？
- 大人の方向けの衣装としては、マタニティドレスのみご用意しております。ただし、1着までとなります。お持ち込みの私服との合計2着にて撮影可能です。
- 入園・入学撮影の際、園服や小学校の制服以外で撮影可能ですか？
- お持ち込みの制服(またはお洋服)とスタジオの衣装1着まで撮影可能です。お持ち込み2着での撮影も可能です。
- 洋服(ドレス、私服、制服)の持ち込みは可能ですか？
- はい。お持ち込みいただけます。２着まででしたら追加料金はかかりません。ご予約時にお申し付けください。
- 子供の着物を持ち込んでもいいですか？また、別料金はかかりますか？
- はい。持ち込み料金等は特に頂戴しておりませんので、撮影されたいお衣装があればお持込みくださいませ。着物・帯・小物など一式ご用意下さい。
着付け・ヘアメイクについて
- ヘアメイクはしてもらえるのでしょうか？
- 基本的にはお客様でヘアメイクをしていただいてからの撮影とさせていただいております。ご希望の場合は手配も可能ですのでご相談くださいませ。
- 着付けやヘアセットを自分でしたいのですが、場所を借りてもいいでしょうか？
- 申し訳ございません。ご自身で着付けやヘアセットをされる場合は、ご自宅でお済ませいただいてからご来店くださいませ。
- 大人女性の着物レンタルや着付けサービスはありますか？
- 大人女性の方のレンタル用の着物はご用意がございません。着付けのサービスは着付け・ヘアセットを有料で承っております。ご希望の方はご予約の際にご連絡くださいませ。
- 支度時間はどの位かかりますか？
- 3歳はヘアメイク着付で45分前後、7歳はヘアメイク着付合わせて約1時間、大人はヘア約40分、着付約40分となっております。
- 子供の衣装のサイズについて教えてください。
- 男女とも和装・洋装供に70〜120cm位までご用意しております。
- 衣装は何着、着れますか？
- 通常、スタジオ衣装1着・持ち込み衣装1着の計2着となります。お持ち込み2着でも可能でございます。
- いつ衣装は決めるのでしょうか？
- 衣装をお選びいただくのは撮影当日ですが、事前の衣装見学も可能でございます。衣装見学はご予約制となります。
- つけまつげやつけ爪はつけてもらえますか？
- こちらではお付けすることができませんので、つけた状態でご来店頂きますようお願いいたします。
- 訪問着の着付けはしてもらえますか？
- はい。事前にお申しつけいただければご対応させていただきます。
着付けの料金は8,800円頂戴しております。
ヘアセットご希望の場合はヘアセット料金￥5,500で承ります。
- ヘアメイク・着付けのキャンセルについて教えてください。
- ヘアメイク・着付けをキャンセルされた場合はキャンセル料を頂いております。
(キャンセル料：1ヶ月前より撮影料金の50%、3日前より撮影料金の100％)
キャンセルされる場合は、前日までに必ずご連絡くださいませ。
家族写真について
- バースデーのお月さまのブースの背景の色は選ぶことは可能ですか？
- 追加料金2,200円で、いくつかの色見本の中からお選びいただけます。
- 撮影衣装の用意されていますか？
- 80〜120サイズのもので、お子さま用衣装をご用意しております。優しい色や柔らかい雰囲気のお洋服になります。
- 何を準備したらいいでしょうか？
- かごやクッションなどの撮影小物はこちらでご用意させていただきますので、お任せいただければと思います。その他撮影でご使用にされたい小物やおくるみ、おしりふき、おむつなどは多めにご準備ください。またお子様のお好きなお菓子屋お飲み物をご準備ください。
- 撮影グッズなどの持ち込みは可能でしょうか？
- はい。可能です。思い出のお品物などぜひお持ちください。
- 撮影する日の子供の機嫌が心配なのですが･･･
- おもちゃで遊んだり、おやつを食べてもらったりして、それぞれのお子さまのペースに合わせながらの撮影を行っております。撮影にお越しいただく前にたっぷり寝て、ごはんも済ませてきていただくことをおすすめします。特に、お子さまの睡眠が足りていないときには、撮影がスムーズに進まないこともございます。またお子さまの気を引くような、家で遊んでいるおもちゃや音楽などをご持参いただくと撮影がスムーズです。
- 途中でこどもが泣いてしまった場合、別の日に再撮影はできますか？
- はい、別日の再撮影も可能です。その際、再撮影のお日にちの決定をお願いしております。(撮影料のみ頂戴いたします。)
- ランドセルや制服を持ち込んでもいいですか？
- はい。可能です。小物のお持ち込みに関しては特に料金を頂いておりません。ただし、制服などに関しては1着カウントとさせて頂いております。
撮影会について
- 天気予報は雨天ですが、撮影会は開催されるのでしょうか？
- 小雨の場合は決行しております。遠方での撮影でご自宅を出発する時間が早い場合などもあると思います。はっきりしないお天気の場合、ご出発されてから中止になる場合もございますので、ご心配な方はキャンセルも可能です。
- どんな写真が撮れますか？
- イメージはスタジオのInstagramを参考にしていただければと思います。
・全てにピントが合う写真ではなく、手前や背景にフワフワとボケたお花などが写るお写真となっております。
はっきりと花を写す撮り方ではありませんのでご了承ください。
・お花が有名なスポットは見頃には大変混雑いたします。
弊社では修正で背景に写り込んだ人が目立つ場合消してお届けしておりますが、そのような編集が不要な方は事前にお知らせ下さい。
- インスタに出ていた写真が必ず撮れるのでしょうか？
- 季節のお花は自然のもので、開花の時期が数日ずれると同じようには撮影できないこともございます。
同じ写真が撮れなくてもご満足いただけるように撮影に望んでおりますが、全く同じ図で撮れるかどうかは保証はできかねますことを予めご了承ください。
- 子供が泣いた場合、改めて撮影してもらえますか？
- 撮影会は限られたお時間の中で撮影させていただくプランとなります。精一杯対応させていただきますが、お子様のご機嫌により笑顔が出ない場合もございます。また、笑顔が出なかった・ご機嫌が悪かったなどの理由での撮影後のキャンセルはご容赦くださいませ。
- ロケーションでの撮影会で思ったような風景ではなかった場合、改めての撮影してもらえますか？
- 青空をイメージしていた、風景やお花の状態が思ったようなコンディションではなかったなどの理由での撮影後のキャンセルはご容赦くださいませ。
- 納期は何日位かかりますか?
- 約3週間でお渡しいたします。アルバムなどの商品は、約2ヶ月程お時間をいただいております。
- 撮影データの納品方法を教えてもらえますか？
- 撮影データはダウンロード形式となります。お申し込みいただきましたLINEへURLをお送りしますので、ダウンロードをお願いいたします。A4サイズでの印刷ができるサイズでのお渡しとなります。まれにスマホへのダウンロード時に圧縮されてしまい画像が荒くなってしまう方がいらっしゃします。その場合はご相談ください。
- 追加購入で枚数を増やしてもらえますか？
- はい。可能です。5カット3,300円にて追加させていただきます。
追加購入をご希望の場合、事前にお知らせいただけますと助かります。
撮影後の追加は不可の場合もございますのでご了承ください。
- お支払い方法を教えてもらえますか？
- 撮影会当日に現金でのお支払いとなります。お釣りのないようにお持ちいただけますと大変助かります。
- 子どもが感染症にかかってしまいましたが、撮影はお願いできますか？
- 大変申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。
- ペットとの撮影は可能ですか？
- ロケーション撮影にペットをお連れいただくことは可能ですが、撮影場所によってはペットを連れて入れないような場所もございます。一度ご相談くださいませ。
マタニティ撮影について
- マタニティ撮影はいつ頃に撮りにいくのがいいでしょうか？
- 体調が比較的安定され、お腹の膨らみも目立つ８・９ヶ月ごろをお勧めしております。臨月に入ると撮影にお越しいただけない状況になることもございますが、39週あたりまでは撮影が可能とです。
- フルメイク希望ですが、どのような状態で来店したらよいですか？
- お時間の関係上、基本的にはベースメイクまでした状態でお越しいただくことをお願いしております。ご希望がありましたらご予約時にお知らせくださいませ。
- お腹を出さないといけないのでしょうか？
- お腹を出したくない方へのワンピースタイプでのご提案もございます。お気軽にご相談くださいませ。
- マタニティフォト用の衣装の用意はあるのでしょうか？
- はい。数パターンご用意しております。カジュアルなものからドレスまで、お好みのものをお選びいただけます。
- 白いドレスをお借りした場合、インナーなど気をつける点はありますか？
- 透けにくい色のインナーでお越しいただくと安心かと思われます。
- マタニティフォトで予約して、上の子やおじいちゃん・おばあちゃんなどとも一緒に撮影することは可能ですか？
- はい。もちろん可能です。人数が増えても追加料金はいただいておりません。
- 小物類を持ち込んでもいいですか？
- はい。産まれてくるお子さまのためにご用意されたベビー服やスタイ、ファーストシューズやエコー写真など、一緒にお写真に残しておかれたい小物をご自由にお持ちくださいませ。
お宮参り撮影について
- お宮参りの撮影は生後何日に行うものですか？
- 地域により30日、31日、100日と目安はさまざまですが、気候や体調に合わせてお日にちを選ばれる方が多いです。スタジオでは生後日数にかかわらず撮影させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 神社にお参りしたいのですが、衣装の貸し出しは可能でしょうか？
- 男女1着ずつですが、ご用意がございます。ロケーション撮影プラン、スタジオロケーション撮影プランのお客様へは無料で貸出させていただきます。
ロケーション撮影について
- 撮影場所はどのような所がありますか？
- 公園や海などをお勧めしています。ご希望のイメージをお伝えいただけたらご提案いたします。
撮影のあたり許可申請が必要となりますので、ご希望のロケーションによってはお受けできないこともございます。
- 予約時間に遅れる場合はどうすれば良いでしょうか？
- 大幅に遅れますと次のご予約の関係で撮影が難しくなる場合がございます。お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
- こどもが熱を出したのですが、キャンセル料はかかりますか？
- お子様の体調不良で撮影が難しい場合は無料にてお日にちの振替をさせていただきます。また、七五三の撮影のみ着付けの手配の関係で、撮影日より3日以内のキャンセル・振替は撮影料金8,800円を頂戴いたします。予めご了承ください。
